MSP Show UtrechtUtrecht

Zelfde format, andere zaal. Scherpe gesprekken, actuele thema's, informeel netwerken, geen ruis.

De gesprekken

1. 33:56

   Gesprek 1

   security

   Tristan vindt dat NIS 2 niet alleen een technische klus is: je moet ook aantoonbaar maken dat je in controle bent. Bezuinigt een klant op security, dan ligt de verantwoordelijkheid volgens de gasten bij wie dat besluit, mits de MSP de risico's aantoonbaar heeft uitgelegd. Harm wil eindgebruikers beter meenemen in hun eigen verantwoordelijkheid.

   Op tafel

   • NIS 2, crying wolf of nu toch echt?
   • Vertrouwen we op tools, of op mensen?
   • Wie is verantwoordelijk als het misgaat: de MSP of de klant?

   Aan tafel: Roland, Harm en Tristan

   Bekijk het gesprek
2. 35:02

   Gesprek 2

   performance

   Aan tafel gaat het over cultuur en proces: neem iemand aan die bij je cultuur past, want een proces kun je leren. Volgens de gasten leunen veel MSP's op bestaande klanten en moet je verkopen op resultaat, niet op tools. Mohammad vertelt dat een AI-medewerker bij hen eerstelijns tickets oppakt, maar dat ze met AI nooit mensen zullen vervangen.

   Op tafel

   • Cultuur of proces, wat bepaalt echt de performance?
   • Groei je mensen, of vervang je ze?
   • Automatiseren om te schalen, of om te overleven?

   Aan tafel: Jenna, Mohammad en Robin

   Bekijk het gesprek
3. 29:59

   Gesprek 3

   growth

   Aan tafel gaat het over groeien zonder kwaliteit te verliezen. Mark vertelt dat zijn vroegere MSP alles ging doen en niets meer goed deed, en pleit voor focus. Jeroen werkt met een vaste, duidelijke dienstverlening en merkt dat klanten van overgenomen MSP's bij zijn bedrijf aankloppen omdat ze persoonlijk contact missen.

   Op tafel

   • Bouw je voor de klant, of voor de koper?
   • Groter worden of waardevoller worden?
   • Is jouw MSP een bedrijf, of nog steeds een baan?

   Aan tafel: Mark, Barber en Jeroen

   Bekijk het gesprek