Werkt cold calling nog voor MSPs in 2025?
Cold calling werkt voor MSPs juist omdat vrijwel niemand het nog structureel doet. Waar prospects dagelijks tientallen LinkedIn-berichten van 'zullen we een bakkie doen' krijgen, valt een goed voorbereid telefoongesprek direct op. Het verschil zit in vakmanschap en relevante info vooraf, niet in belvolume.
Waarom pakt bijna geen accountmanager meer de telefoon?
De jongere generatie sales pakt liever de duim en wijsvinger dan de hoorn. LinkedIn is het nieuwe cold-call-kanaal geworden, met inwisselbare openers die niemand meer leest. Voor MSP-eigenaren betekent dat een open flank: het kanaal dat iedereen laat liggen levert nu het minste ruis en de hoogste opvalwaarde op, mits het gesprek onderbouwd is met kennis over de prospect.
Waarom werkt het weer?
Waar vroeger iedereen gek gebeld werd, wordt iedereen nu gek gelinkt. Het telefoonkanaal is leger dan in decennia, dus een relevante beller krijgt aandacht die via LinkedIn niet meer te kopen is.
Wat maakt het een vak?
Cold calling is geen script afdraaien maar een gesprek voeren met iemand die je niet verwacht. Wie uit de print of directe verkoop komt, weet dat voorbereiding, stemvoering en durf het verschil maken tussen ophangen en doorpraten.
Wat betekent 'juiste info'?
Bellen zonder te weten wat de prospect doet, is de reden dat cold calling een slechte naam heeft. Wie vooraf de klantsituatie, contractmomenten of pijn in de IT-omgeving in kaart brengt, opent met relevantie in plaats van met een bakkie-koffie-vraag.
Als iedereen dezelfde flauwe LinkedIn-boodschap stuurt, maak je het verschil door gewoon de telefoon te pakken.
Veelgestelde vragen
Waarom laten veel jongere sales cold calling links liggen?
Bellen naar onbekenden voelt confronterender dan een bericht typen. De reflex is om via LinkedIn of e-mail contact te leggen, waar afwijzing indirect en stil verloopt. Aan de telefoon krijg je een direct 'nee' of een ongemakkelijke stilte, en dat vraagt een vaardigheid die in veel sales-teams niet meer structureel wordt getraind of voorgeleefd.
Waarom is LinkedIn-outreach voor MSPs minder effectief geworden?
Prospects krijgen dagelijks tientallen bijna identieke berichten binnen, vaak met de opener 'zullen we een bakkie doen'. Zonder duidelijke reden of relevantie herkennen ontvangers het patroon direct en negeren ze het bericht. Het kanaal is verzadigd geraakt, waardoor de responspercentages zijn gedaald en opvallen alleen lukt met sterke personalisatie of een ander kanaal.
Hoe bereid je een cold call naar een IT-beslisser voor?
Effectieve voorbereiding begint bij de context van de prospect: welke IT-partij zit er nu, hoe lang loopt dat contract, wat speelt er in de sector en wie is de beslisser. Die informatie komt uit jaarverslagen, vacatures, LinkedIn en klantnetwerken. Het doel is een openingszin die aansluit bij een actueel onderwerp, niet een generieke pitch over managed services.
Hoeveel calls per dag is realistisch voor een MSP-accountmanager?
Volume hangt af van de kwaliteit van de lijst en de doelgroep. Bij een goed voorbereide lijst van directeuren of IT-managers is 20 tot 40 pogingen per dag gangbaar, met minder daadwerkelijke gesprekken. Wie honderd nummers per dag draait, belt vrijwel zeker een te brede lijst en verliest snel de scherpte die cold calling juist onderscheidend maakt.