Waarom werken sales playbooks niet bij MSPs?
Sales playbooks falen bij MSPs omdat ze te lang, te corporate en te abstract zijn voor verkopers die snel willen schakelen. Een werkend MSP sales playbook beperkt zich tot tien plays die een verkoper binnen korte tijd leert en direct toepast in klantgesprekken.
Daarom praten wij samen over Playbook. Oh, dat bedoel je? Dat mogen duidelijk zijn. We hebben natuurlijk met elkaar gezien de afgelopen jaren dat er heel veel behoefte is aan playbooks, maar dat woord resoneert eigenlijk niet. Een beetje eh. Een beetje eh. Corporate, de serviceorganisatie. Maar wat we weten, als wij in staat zijn met z'n tweeën om het ultieme playbook te maken voor MS Space, dat is ons doel, dat is onze missie, dan denk ik dat we heel veel verkopers blij maken. Want het is niet zo dat verkopers niet willen veranderen, maar het moet wel makkelijk zijn. En je kunt honderd plays lopen als verkoper, maar wat zou het fijn om te weten, wat zijn de tien plays die ik moet weten en die je in een vrij korte tijd kunt leren? En ik denk dat wij op zoek zijn naar dat recept. Want goede pasta, ja dat is ook pasta, olijfolie, een beetje zout en het smaakt geweldig. En dat is wat wij ook willen met dat playbook, toch?
Waarom resoneert het woord playbook niet?
Playbook klinkt corporate en doet denken aan dikke serviceorganisatie-documenten. MSP-verkopers haken af op de vorm voordat de inhoud landt, ook als de behoefte aan structuur er wel is.
Tien plays in plaats van honderd?
Een verkoper die honderd plays moet leren, leert er nul. Tien plays die in korte tijd te leren zijn, geven richting in de gesprekken die voor MSPs het meeste opleveren: nieuwe klant, uitbreiding bij bestaande klant, prijsverhoging.
Wat is het pasta-principe?
Goede pasta is pasta, olijfolie en zout. Geen twintig ingrediënten. Hetzelfde geldt voor een MSP playbook: een paar simpele plays, scherp uitgevoerd, beter dan een framework dat niemand opent.
Verkopers willen wel veranderen, maar het moet wel makkelijk zijn.
MSP Performance club
MSP Performance Club is een community voor MSP’s die weten dat data het startpunt is, maar vertrouwen het verschil maakt. Samen creëren en delen we best-practices voor commerciële groei.
