Waarom lijken alle MSP-websites op elkaar?

Ik denk dat techneuten, de vraag is hoe lang hebben we nog techneuten? En wat gaan die dan precies doen? Want AI gaat natuurlijk dat wel echt versnellen. Ik denk dat je daar een shift in gaat krijgen in business enablers. Want dat is gewoon toch een ander type mens. Dus als je de gemiddelde website van de gemiddelde MSP opent... 9 van de 10 heeft hetzelfde praatje en doet dezelfde dingen. Daar zit niks onderscheidends in. Afgezien dan dat de stokfoto hier en daar varieert. Niet hè? Ja, ik denk met name dat alle websites hetzelfde zijn en dat er gewoon weinig verschil is. Daar schok ik eigenlijk het hardste van. En dat strategie niet boven iedereen in zijn lijstje staat. Ja, dat vind ik echt heel spannend. Ja, maar wat ik helemaal prachtig vind om te zien is dat iedereen zich thuis voelt en open voelt. Mensen hebben geen terughoudendheid aan tafel. Ze zijn super open om te delen. Dat communitygevoel zit erin. Mensen zijn heel erg open om van elkaar te leren... en te kijken, wat werkt er bij jou dan heel erg goed. Dat vind ik echt fantastisch om te zien. Welkom bij de eerste kwartaal-update van MSP Late Night. Daar zitten we, Sjors. De eerste kwartaal-update, dat klinkt wel goed. Ja, wij zitten hier samen om het eerste kwartaal te evalueren van MSP Late Night. Drie hele maanden. Ja, over het algemeen is een kwartaal drie maanden. Ja, toch. Zit er op een lijn in ieder geval. Hé, als jij het eerste kwartaal in één zin moet samenvatten. Spectaculair. Eén woord ook goed? Nee, ik wil een zin. Helemaal geweldig. Nee, ja, nee, maar het kwam van alle kanten. Ik bedoel, we hebben even kijken, heel kwartaal, dus dat waren zes afleveringen. Een hoop meegemaakt. Heel divers ook. Divers publiek aan tafel. Met als rode draad Hans rechts van mij, of ik rechts van Hans. Nee, iedereen was eerlijk, open, lekker relaxed. Dus ik heb ervan genoten. Wat is je het meest bijgebleven uit alle gesprekken? Want we hebben natuurlijk superveel onderwerpen voorbij zien komen. Dus het is heel divers wat de revue passeert. Maar daar zaten ook best wel wat spraakmakende dingen tussen. Dus wat stak er uit voor je? Drie dingen, denk ik. Eén met name de authenticiteit. Dus dat het uiteindelijk gewoon om mensen gaat en om de connectie. Die springt er echt uit. Dat we nog niet hard genoemd met AI bezig zijn. Dat is de tweede. En de derde is dat de strategie eigenlijk ook... nou ja, toch nog wel wat aandacht behoeft bij onze MSPs. Ja. Ja, en dat heb ik ook absoluut heb meegenomen. En het is grappig, want ik sprak Hans vanochtend ook nog even... en die zei inderdaad een beetje hetzelfde... ook in lijn met positionering en segmentering. Wat we toch wel zien bij heel veel MSPs... dat dat echt nog wel een uitdaging is. Ja, mega uitdaging. Het zijn natuurlijk van origine veel techneuten. Ja. Ja, dan is ze en strategie lastig en mensen lastig. Dus ja, best nog een dingetje. Hoop te doen nog. Hé, en er was één aflevering die er voor mij ook op een grappige manier uitsprong en dat was Soevereiniteit. Ja, dat snap ik wel, ja. Dat was een pittige aflevering. Ja, dat was hard werken voor je, hè? Nou ja, dat. Maar ik vond het ook moeilijk om hem toch dicht bij de MSP te houden. Want het ging best wel snel richting Enterprise. En dat is jammer. Ik vond het een geweldige aflevering. Het was ook leuk. Het was dynamisch. Het was best pittig. Maar de vertaalslag naar de MSP... Ik denk dat we gewoon nog wel een keertje eentje gaan doen. Om hem iets dichter bij de MSP's te krijgen. Is dat denk je wel een thema wat bij MSP leeft of zou moeten leven op dit moment? Het leeft niet voldoende momenteel. Moet het leven? Ja, het ligt een beetje aan je doelgroep. En ik moet je eerlijk zeggen, als over drie maanden, wanneer gaan die midterms met Trump? De vraag is hoe lang hij nog zit. En als hij dan weg is, ja, verandert dan het speelveld niet weer? I don't know. Nou, ik denk misschien voor een deel wel. Ik heb wel het idee dat de hele AI-transitie... ook soevereiniteit wel wat ondersteunt. Omdat mensen toch voor mijn gevoel veel meer bezig zijn met data. Waar staat het nou? Waar gaat het naartoe? Waar is het? Hoe veilig is dat? Ja, yes. We hebben ook wel in de gaten dat het gaat over euro's. Dus ja, als het heel veel meer geld gaat kosten... En het boeit niet zo heel veel. Of je zit niet met AVG-gegevens of ingewikkelde dingen. Ja, dan denk ik dat het nog een hele ver-van-je-bed-show is. En dat kan wel dichterbij komen, tuurlijk. En als daadwerkelijk die alternatieven er komen... en de AI in Frankrijk, god, hoe heet het ook weer? Even de naam kwijt. Maar goed, ze zijn daar met een ontwikkeling bezig, mist er al. Ja, als dat goed gaat, dan komt het misschien wel in de buurt. En dan is het misschien te doen. De vraag is of het niet automatisch dan ook duurder is... en minder functionaliteit heeft. Ik weet dat TNO is bezig met GPTNL. Ja, die gaan binnenkort lanceren met tien launching customers, begreep ik. Dus ik ben heel erg benieuwd wat daar gaat gebeuren en hoe goed het dan gaat integreren. En ik ben wel bang dat, als ik nu kijk naar klot en hoe hard het allemaal gaat, gaan we erbij benen in Europa. Willen we dan met minder? I don't know. Ja, dat bijbenen, daar maak ik me ook wel zorgen over. Maar ik maak me ook inderdaad zorgen of de gemiddelde MSP het bij kan benen. Want ik denk dat voor de gemiddelde MSP de dagdagelijkse realiteit... de hectiek van de dag ook heel vaak is. Zeker. Ja, ook vanuit die techniek gedreven. Waar vind je dan de tijd en de ruimte, zeker als je nog niet zo groot bent... of veel slagkrachten hebt, om echt met dat soort onderwerpen bezig te zijn? En aan de andere kant denk ik, het is wel de spagaat van ook de lange termijn. Want ja, je moet met bepaalde thematiek natuurlijk echt wel wat ook. Nou ja, dat en aan de ene kant intern, om je processen beter voor elkaar te krijgen. Ik denk dat er een hoop gaat veranderen, dat alles wat te standaardiseren is, kan prima met de AI. Maar aan de andere kant, richting de klant, zie je het amper nog. Ik bedoel, we stranden allemaal in Copilot en that's it. Dat is ook het enige wat fatsoenlijk te resellen is op dit moment, denk ik, als MSP. Dus daar maak ik me ook wel een beetje zorgen over. Want we hebben gezien, Endrika, met SharePoint en dergelijke, toen die ontwikkeling net kwam, en je enablede het niet, ging iedereen zelf een Google Driveje doen of wat anders. Dropbox. Ja, Dropbox, om toch maar dingen buiten de deur te delen. Dus als je het niet enabelt, ja, dan wordt het tricky. En dat is met AI, denk ik, nog veel harder zo. Eens. Ja, je hoort bedrijven natuurlijk weleens zeggen... ja, bij ons in de organisatie mag het niet. En dan denk ik, ja, dat kun je natuurlijk makkelijk zeggen... maar de realiteit is dat iedereen er natuurlijk gewoon wat mee doet, hè. Of het nou mag of niet. Ja, en daar kun je het misschien beter reguleren... dan dat je het de vrije loop laat, denk ik dan. Ja, en er valt van alles te blokken... maar ook dat valt, denk ik, niet te doen met het MKB. Maar kijk naar Cloud Cowork, hoe iedereen het tegenwoordig op z'n pc draait. Weten we wat er met de data gebeurt? Ik heb geen idee. Eén van de andere onderwerpen die de revue passeerde was platformen versus best-of-breed. Hele moeilijke discussie. Jij ging ook gelijk moeilijk kijken. Ja, want ik vind het ook een lastige. Want kijk, platform is belangrijk, omdat het gewoon... Het scheelt heel veel tijd als alles goed met elkaar babbelt. Best-of-breed is lekker, omdat het dan zeker weten goed functioneert. En ergens ertussenin ligt de waarheid. Dus ik denk dat als je 80 procent platform kan doen... en een mooie integratie en veel tijd kan besparen, oké. Maar als je die ene applicatie die van die andere leverancier beter is... dan moet je denk ik toch die kant op. Ik denk wel dat met, we hadden natuurlijk altijd APIs, met die MCPs die je straks aan ziet komen, waarmee je kan koppelen naar je favoriete AI. Dan maakt het niet meer zo heel veel uit. Dan is alles altijd één platform. Weet je wat ik me wel afvraag? Want ik geloof ook absoluut in de voordelen van platform. Tuurlijk vanuit een manageability perspectief, maar ook vanuit hoe goed je een deal kan onderhandelen als MSP met je vendor. Aan de andere kant vraag ik me dan wel af, voor de gemiddelde MSP, hoe makkelijk is het nou om die keuze naar platform te maken? Want heel vaak heb je toch al iets qua legacy of heb je al een omgeving of iets draaien of bepaalde tools draaien waar je het mee doet. Je moet wel die switch kunnen maken. Vanuit een financieel perspectief, maar ook vanuit een kennis- en kunde- en expertiseperspectief. Ik denk dat het best wel een stap is voor heel veel. Ja, nu helemaal. Kijk, tien jaar geleden, vijftien jaar geleden, Dan zet hij je PSA-tje om en dan was dat het. Nu is alles geïntegreerd, je endpoint management, je security. Alles zit op dezelfde platform, of niet. Maar in ieder geval, als je in die transitie moet, dat kost gewoon heel veel tijd. En daarmee heel veel geld. In een declining economie best interessant. Wat we ook best wel voorbij zagen komen, denk ik, is dat er heel erg gezegd werd... heel veel MSPs komen echt nog vanuit de techniek. Hebben moeite om eigenlijk die stap naar business impact te maken. Daar is heel veel over gesproken. Wat is jouw kijkdaar op? Nou, ik denk dat het andere mensen zijn. Dus dat gaat best een hoop veranderen, denk ik. Dus ik denk dat techneuten... De vraag is, hoe lang hebben we nog techneuten? En wat gaan die dan precies doen? Want AI gaat natuurlijk dat wel echt versnellen. Ik denk dat je daar een shift in gaat krijgen in business enablers, want dat is gewoon toch een ander type mens. Dat zijn geen engineers, dat zijn geen techneuten, dat zijn mensen die de processen snappen, die goed met mensen kunnen praten, die mensen kunnen opleiden, die mensen die bij de hand nemen en naar een beter resultaat brengen. Ja, dat worden echt andere organisaties. Hoe trek ik die als MSP aan? Hoe zorg ik nou als MSP dat ik aantrekkelijk ben om dat profiel aan te trekken? Want dat profiel is best uitzonderlijk in de markt, hoor. Nou ja, het begint eerst bij strategie, denk ik. En wat ga je aantrekken op het moment dat je je eigen strategie nog niet op orde hebt. Dus ik denk eerst bepalen, wat gaan we doen? Welke kant gaan we op? Wat is onze missie? Wat is die stip op de horizon? En dat je daar dan de juiste mensen bij trekt. En dan begint het eigenlijk bij je leiderschap, denk ik. En als jij een goede visie hebt en een goede kijker, je gaat daar naartoe, dan gaan mensen wel met jou mee. Daar ben ik van overtuigd. Ik zeg dat makkelijk. Ik weet dat het in de praktijk best uitdagend is. Want we hebben natuurlijk de tafel gehad met Edwin van Koorlaar en Daniela Navas-Brand. Waar we natuurlijk heel erg gesproken hebben van wat doe je nou eerst? Daar kwam natuurlijk heel stellig uit dat je eerst je positionering op orde moet hebben voordat je gaat schalen en voor het sales gaat bedrijven. Ik zie jou knikken. Ja, ook jouw ervaring? Ja, maar die van jou niet. Ja, zeker wel. Nee. Nee, ik ben het er hartstikke mee eens. Uiteindelijk, wat ga je anders verkopen? Dat is ook een van de dingen die ik heb meegenomen uit het eerste kwartaal. Als je de gemiddelde website van de gemiddelde MSP opent... 9 van de 10 heeft hetzelfde praatje en doet dezelfde dingen. Daar zit niks onderscheidends in. Afgezien dan dat de stokfoto hier en daar varieert. Ja, eens. Ja, daar moet wel echt... Ik denk wel dat het heel belangrijk is dat je echt onderscheidend gaat zijn... Ja, hoe ga je dat doen dan? Nou ja, strategie, segmentatie, positionering. En ik denk dat je knettergoed moet zijn in wat je doet. Ongeacht of dat een branche is, een bepaalde vertical is, een regio is... of een bepaald product- of expertisegebied is. Maar ik denk wel dat je moet gaan kiezen. Ja, ik begin daar wel langzaam... Ik heb zelf altijd in de vertical gezeten natuurlijk. En dat ging altijd heel erg goed. Ik denk wel dat het langzaam, maar zeker wel anders gaat worden ook. Dat je een gedeelte krijgt dat toch meer horizontaal wordt. En dat je nog wel wat nieuwspelers krijgt die die specifieke verticalisatie doet. Maar niet per se dan ook die kantoorautomatisering eromheen. Nee. Want dat wordt toch een eenheidsworst, denk ik. Ja, dat denk ik ook. Want jij triggert mij met wat je zegt. Want horizontaal, verticaal, je moet sowieso te knettergoed zijn in wat je doet. Die hoorde ik al. Je moet daar ergens een keuze maken. Maar ja, als je nou als MKB-MSP, wat kleinere MSP of middenmotor... nu zegt, goh, ik ga horizontaal... dan heb je wel te dealen zometeen met de grote PI-backed partijen... die ook allerlei standaard dienstverlening bieden... maar die dat gewoon gekoper dan jou uit onderhandelen met hun vendoren. Hoe ga ik daar dan nog tegen opboksen? Maar de vraag is met welke marge neem je genoegen. En misschien is PEE wel iets meer marge gedreven. Dus de vraag is of dat een groot probleem is. Dat ervaar ik niet zo. In de markt met name, er zijn ook heel veel podcasts over, denk ik dat in de markt met name de bedrijven die door PEE gekocht zijn altijd in prijs omhoog gaan. Maar goed, dat is een... Het is interessant om te volgen de volgende kwartaal, vind ik. Hoe gaat zich dat ontwikkelen? Ja, ik ben benieuwd. Microsoft kwam ook voorbij en daar gaan we het wel even over hebben, want Microsoft heeft natuurlijk weer het een en ander veranderd in hun Partner Rules of Engagement, wat best wel wat impact op de markt heeft. We zien best wel veel MSPs die heel veel met Microsoft doen. We hebben het ook gehad over de afhankelijkheid van hyperscalers. Hoe gevaarlijk is die afhankelijkheid? Ja, zeg het maar. Kijk jij is in die glazen bol. Ik had hem eigenlijk bij moeten pakken. Nou, ik vind het een hele moeilijke discussie. Kijk, ooit draaiden we op Novel. Toen dachten we allemaal, dit gaat nooit meer veranderen. En ineens was daar Microsoft. En dat doen we nu, denk ik, nou, wat zal het zijn, zo'n dertig jaar? Achter Microsoft aan hobbelen. Sinds Windows 3.1, denk ik, dat dat langzaam maar zeker is gebeurd. 95, 98. Ik was ze laten tellen. Vista, XP. Zeven, wat kregen we daarna? Tien? Elf nu? Ik weet niet, ik ben een Apple-fan. Heel wat OS'jes al gehad. Ja, Apple-fan, dat snap ik. Tegenwoordig maakt het ook niet meer zo heel veel uit. Want het is toch bijna allemaal saas. Ja, ik vind het altijd een moeilijke discussie. Want aan de ene kant kan je zeggen, ja, het is niet mooi wat Microsoft doet. Het is gevaarlijk, je bent afhankelijk. Je margins worden minder, ze verhogen zo maar de prijzen. Aan de andere kant, ze hebben ons ook gewoon met z'n allen als MSP's enabled de afgelopen dertig jaar. En die rit, nou ja, eigenlijk voor ons uitgestippeld. We zijn allemaal braaf meegegaan. Ja, als we dan morgen met z'n allen op Linux gaan zitten, dat geloof ik niet. Nee, dat zie ik ook niet vliegen. Maar dat is dezelfde discussie die op een gegeven moment voorbij kwam met de hele VMware-broadcom acquisitie, want iedereen dacht daarvan te profiteren en voorzag dat al die klanten van VMware afgingen. Ja, dat gaat ook niet zomaar, hè? Nee. Dat is niet een stap die je zomaar maakt. En als MSP denk ik helemaal niet, want dat heeft natuurlijk verregaande implicaties, dit soort keuzes. Ja, en dan kom je aan die soevereiniteitskant. Het begint allemaal met opleiding. Alles wat van school afkomt, is Microsoft-certificeerd. Ze weten allemaal hoe Office werkt. Het staat allemaal netjes in iedereens cv'tje. Het staat in iedere vacature wat er gevraagd wordt. Als je dat wil gaan veranderen... Ik denk dat het goed is, maar ik denk ook dat het heel moeilijk is. Want ik zie ons morgen niet op Open Office zitten. Nee, dat snap ik. Zie jij veel MSP's die echt strategische keuzes maken of blijft het vooral nog reactief? Wat kwam er voorbij aan tafel? Het is een beetje een gewetensvraag. Wat je aan tafel merkt, is dat het toch stiekem reactief is. Weet je, dat is eigenlijk wel... Iedereen pretendeert wel dat ze voorop lopen, maar iedereen gaat gewoon braaf mee. En als we kijken, en wederom naar Microsoft, dan is dat wat er gevolgd wordt. En of dat je dan een toolstack van Kasea of van Enable of whatever gebruikt, het is een beetje wat er te krijgen is, maar goede marge op zit waar je mensen mee kunnen werken en that's it. Ja, ik vind dat reactief, dat is niet proactief. Hoe belangrijk is het gevoel en de samenwerking daarin? Het menselijk aspect? Niet belangrijk genoeg, helaas. Het zou belangrijk moeten zijn. Ik denk dat we daar nog heel veel tijd en aandacht aan kwijt kunnen... om dat op orde te krijgen. Met een beetje mazzel gaat AI dat wel enablen. Want we hebben straks tijd over. Ik hoor het je zeggen. Ik denk nog niet dat dit de realiteit is voor heel veel mensen. Uiteindelijk denk ik wel dat als je het goed vastpakt... of anders vastpakt als daarvoor en je durft echt mee te gaan... en misschien in plaats van reactief, proactief daartegen aan te gaan... dan denk ik dat er echt heel veel tijd terug te winnen is. Ik ben het absoluut met je eens. Ik denk dan wel, waar moeten sommige MSPs de tijd vandaan halen om dat te kunnen doen? Want het is best wel gecompliceerd, maar ik ben ook met je eens. Je moet ergens. Als je niet een keer die cirkel doorbreekt... Nee, zeker. Dan blijf je in de red race zitten. Wat was de meest confronterende uitspraak van een gast dit kwartaal? Er zijn er best wat langsgekomen. Maar... Welke is je het meest bijgebleven? Je moet even denken of het in het kwartaal was of niet. Ja, ik denk met name dat alle websites hetzelfde zijn en dat er gewoon weinig verschil is. Daar schrok ik eigenlijk het hardste van. En dat strategie niet boven iedereen in zijn lijstje staat, dat vind ik echt heel spannend. Kijk, en de rest, ik moet je eerlijk zeggen, kwijt soevereiniteit bijvoorbeeld. Er zijn ook hele mega uitspraken gedaan, maar allemaal te ver weg van ons bed wat mij betreft nog. Hey, NIST 2. We hebben het over Business Continuity ook heel erg gehad. Die regelgrijving komt eraan. Speelt dat, leeft dat? Wat gaan we daarvan merken? Ja, speelt dat, leeft dat? Ja, tuurlijk. Het ligt nu voorbij de Tweede Kamer. Het moet nog door de Eerste Kamer. Dan staat hij vast. Ja, tuurlijk gaat het leven. Maar het gaat pas echt leven op het moment dat de handhaving komt. Dus laten we hopen dat dat gaat gebeuren en niet net als bij AVG dat het allemaal mondjesmaat blijft. Maar goed, als er een paar goede voorbeelden worden gezet, en dat is nooit leuk voor die bedrijven, maar uiteindelijk moet het gaan leven in de maatschappij. En los van NIST 2. Kijk, ik vind al die regels in NIST 2 zijn allemaal logisch. Daar zou je eigenlijk als MSP sowieso aan alle kanten mee moeten willen. In ieder geval voor je klanten en ook voor jezelf trouwens. Het is niks geks. Het is nu alleen eindelijk vastgelegd. En ook daar loop je achter hoor, want als je nu naar AI kijkt... En dan hebben we leuk NIS 2. Maar AI gaat dat ook wel weer redelijk disrupten, denk ik. Ja, dat denk ik ook. Ja, dat denk ik ook. En ik ben ook met je eens dat die handhaving zal wel moeten komen. Want ik denk dat heel veel partijen ook nog wel denken... dat de soep niet zo heet gegeten gaat worden als je opgediend wordt. Nou ja, dat. Dat we toch nog even kijken, goh, waar ligt de prio dan? En wat is dan nu echt urgent? En hoe gaan we daarmee om? Nou ja, ik ben toen de tijd, dat is wel grappig om te vertellen, met het AVG-verhaal nog een bedrijf gestart. Ik dacht, nou, dit is interessant. Ik kan hier wel een businessmodel van maken. Een hoop tijd ingestoken, mensen aangenomen, van alles opgezet. Inzicht heette het. Met een G. Maar ja, dat werd ook niks. Omdat uiteindelijk het niet gehandhaafd werd. We wilden mensen er ook niet voor betalen. Maar je laat veel MSPs nog geld liggen. Wat komen er voorbij? Op straat. Er is natuurlijk ook over die techstack gesproken aan tafel. En de integratie daarin, de efficiency daarin. Ik denk dat daar best nog wel veel geld blijft liggen. Nou ja, alles wat je aan tijd kan terugwinnen, dat is natuurlijk heel veel geld waard. Want uiteindelijk gaat het om efficiënt werken. Daar ligt heel veel. Aan de andere kant denk ik, dat was niet in het eerste kwartaal in adoptie. Daar gaan we het volgende kwartaal-update dan waarschijnlijk nog over hebben. Maar daar is echt nog een hoop te doen. Om die gebruiker bij de hand te nemen en te zeggen, ik help je wel. En bij de W, ik wil ook nog even verwijzen op alle risico's die er zijn. Zeker met AI. Ik denk dat de gemiddelde gebruiker echt niet weet aan wie hij die data geeft. Mensen gooien alles in ChatGPT, tot aan contracten, alles. Ja, wat gebeurt er met die data? Ja, dat is een goede vraag. En hoe richt je het in chatty-petty dan zo in dat die data niet naar buiten gaat, maar gewoon binnen lijst bijvoorbeeld? Ik weet het niet. Weet jij het? Ja, ik heb dat wel ingesteld. Jij hebt het vinkje gezet dat hij niks mag onthouden. Maar weet je dan nog steeds of dat het ergens naartoe gaat of niet? Of ik dat honderd procent zeker weet? Nee, dat is natuurlijk ook... Ik heb hetzelfde vinkje, dus dat vinkje ken ik wel, maar ik ben nog niet helemaal... Ja, er zit nog een vinkje in dat hij niet mag delen naar buiten. Ja, maar dan nog. Nee, ik ben het met je eens, want dit is toch een soort van black box. Alles is... Ja, je hebt geen idee. Nee, dat is misschien een verkapt gevoel van zekerheid. Ik heb hetzelfde met Alexa, dat is wel grappig om even te zeggen. Je hebt Alexa, het hele huis is enabeld met Alexa, dat ik tegen mijn lampen kan brullen en dan gaan ze aan en uit en wat op. Nou ja, van alles en nog wat geautomatiseerd. Maar dat luister ik natuurlijk. Als je dan even op een firewall gaat kijken aan wat er aan data naar buiten gaat, ook als je niks zegt. Ja, in China zitten ze mee te luisteren wat er bij jou in de slaapkamer gebeurt. Dat denk ik dan weer niet, maar in de slaapkamer doen we dat dan maar niet. Maar goed, de vraag is even, datzelfde geldt voor chat GPT. Je zou eens moeten monitoren, wat gebeurt er nou precies. En dat weet je niet, want alles wat je invoert wordt ergens anders geprocesd. Niet lokaal op jouw machine. Ja, meent. Ja. Hé, we hebben ook nog een tafel gehad over het ecosysteem. Distry. Ja, ja, ja. Stak daar iets uit voor je. Nou, uhm... Ja, dat landschap dat verandert hard. Ik denk dat je een enorme beweging zag van de distrie naar cloud distrie. Nu wordt dat allemaal langzamerzeker weer wat gecombineerd en zijn alle klassieke distries ook met cloud bezig. Wat je met name ziet daar en wat ik daar vooral van onthouden heb, is dat die distrie eigenlijk gewoon aan het helpen is om die MSP's, business te laten bouwen. Daar ook geld voor beschikbaar stelt. Hun eigen ecosysteem aan het opbouwen zijn, zodat ook het webwinkeltje, wat je normaal als MSP gebruikt, ook aan kan bieden aan jouw klant. Dus ja, daar zit een enorme versnelling in, denk ik, in enablement. Ik dacht eerlijk gezegd zelf dat die districts dat wat af zou glijden, maar je ziet eigenlijk juist wel dat ze allemaal dezelfde beweging doen. En allemaal toch die cloud district worden en die trusted advisor naar die new space. Ja, dat viel me ook op. En wat me ook heel erg opviel is dat ze ook heel erg echt richting die enablement hoek gaan. Kijk, als vendor, daar worden natuurlijk allerlei producten, de ontwikkelingen zijn niet bij te benen, zo snel gaat het allemaal. Maar de vraag is natuurlijk als MSP, hoe breng je dat naar de markt? Hoe verkoop je dat aan je klanten? Dat is natuurlijk een heel ander vak eigenlijk. Dus ik zie die rol van districts daar echt wel in veranderen. Dat zij ook veel meer bezig zijn met enablement op dat gebied. Maar ook in het stukje positionering bijvoorbeeld. Weet je, hoe zorg je er nou voor dat je onderscheidend wordt? Dat viel me ook heel erg op. En dat ik ook aan de funding kwam. Want er is natuurlijk superveel funding beschikbaar voor dat soort dingen. En ik heb ook het idee dat heel veel MSP's zich daar ook nog niet helemaal bewust van zijn. Er zijn ook wel gespecialiseerde clubjes in, die ook de funding voor je ophalen. En dan geef je die een paar procentjes om dat te regelen. Maar ik wist het zelf ook nooit, moet ik je eerlijk zeggen. Dus pas als je wat groter bent, of je aangesloten bent bij een andere club, weet je die wegen meestal beter te bewandelen. Heeft ook wel weer te maken met de certificaatjes die je dan moet hebben als clubje zijnde. Die heb je nu toch wel nodig voor NIS 2. Ik denk dat het een goede move is. En des te meer enablement er is voor die MSPs, luister, meer geld eigenlijk. Des te sneller zal het gaan in adoptie ook richting de klant toe. Als jij vandaag een nieuwe MSP zou starten, wat zou je nou radicaal anders doen? Niet dat we je hier in de studio natuurlijk graag kwijt willen, zo is het niet. Nee, ik mag ook niet. Ik heb ergens nog een bedingetje om. Ik mag geen MSP meer starten. Nou ja, kijk, er is wel een hoop veranderd toen wij startten in eind jaren 90. Ja, toen kon je nog langzaam mee met de markt groeien. Nu is alles er in één keer. Ik zou niet heel veel anders doen. Het is wel een vliegende start tegenwoordig. Want je kan gelijk als AI first, kan je natuurlijk starten. Dus ik zou wel gelijk kijken van wat doe ik met een virtual force? En wat doe ik met agentic AI? Wat kan ik allemaal wegzetten in AI? En wat voor operators heb ik daarbij nodig? Denk je dat partijen die dat nu doen een voordeel hebben ten opzichte van de legacy partijen? Ik denk dat heel veel MSPs in een rondje draaien. En altijd een gevecht hebben met de klok. Er maar 24 uur in de dag zitten en die hebben echt wel moeite om hun hoofd boven water te houden. Dus wat je ziet in die consolidatie, dat het dan vaak wel gewoon centraal gebeurt of dat de tijd wordt vrijgemaakt of dat de teams worden opgezet. Maar voor gewoon een MSP van een mannetje of tien, ja, ik denk dat je daar achterloopt ten opzichte van een start-up die opnieuw mag beginnen. Ja, dat denk ik zeker. We gaan natuurlijk ook even in de glazen bol kijken. Normaal hebben we daar natuurlijk zo'n glazen bol waar we dan een beetje overheen wrijven aan tafel. Als we even in de glazen bol kijken, wat gaan we zien het komend kwartaal? Er staan interessante thema's natuurlijk op de rol. Ja, die heb ik natuurlijk niet allemaal uit m'n hoofd nu. Geeft niet. Nee. Nee, dat geeft niet. We gaan het over strategische transities hebben. Adoptie komt voorbij. We gaan het over vrouwelijk leiderschappen in de IT hebben. Waar ik heel enthousiast van word. Het is natuurlijk eigenlijk te zot voor woorden dat het een apart thema zou moeten zijn, maar het is natuurlijk wel iets wat leeft. Maar wel leuk ook. Deze week hadden we twee dames aan tafel. Ik vind het heel fijn om ook wat ander geluid te hebben. Ja, ik word daar ook heel blij van. We zitten nog steeds af en toe een beetje in onze mannenwereld, wat niet erg is. Ik zit er al mijn hele leven in, ik gedijde prima en ik vind het ook leuk. Maar ik denk inderdaad dat de frisse wind dat ook wel goed is. En we gaan natuurlijk ook weer kijken naar wat er qua overnames allemaal gebeurt. Want er gebeurt best wel weer veel op de markt. Het was een rustig jaar vorig jaar, of nou wat rustiger jaar. Maar dit jaar zijn we weer rap gestart. De multipliers schieten nog steeds door het plafond heen. Niet hard genoeg. En ik heb me vandaag laten vertellen dat de overnames ook internationaal best wel hard lopen. Dat we dat ook meer zien. Dus echt de partijen die we hier ook meer zien... dat die ook echt meer naar internationale expansie aan het kijken zijn... en daar heel hard voor je. Ja. En andersom? Ja, daar komen ook wat partijen deze kant op. Precies. Ik zit nog even te denken aan KKR en Take One bijvoorbeeld. Ja. Ja, ik denk dat we dat wel gaan zien. En ik denk dat ook die grote partijen... Ik ben benieuwd wat er aan consolidatie nog gebeurt op de grote partijen. Ja. Ik denk dat daar stiekem ook wel een paar van bij elkaar gaan kruipen de komende tijd. Ja? Denk je dat daar... Ik denk het wel. Het raakt een beetje op straks. Dan heb je al die kleine partijtjes, van middel grote partijen zijn op. Dan heb je nu natuurlijk ook wat spelers die wat kleine partijtjes bij elkaar consolideren. Maar we zijn een keer uitgeconsolideerd. En dan gaan we naar het buitenland. Dat is wat je ziet. Dus dan gaan we nu maar proberen om zoveel mogelijk in het buitenland te kopen. Maar andersom denk ik ook. Ik denk dat die buitenlandse spelers steeds meer deze kant op komen. Ja, dat denk ik ook. Dat voel ik ook lichtelijk. Dus ja, ik vind het wel mooi eigenlijk. Het mag mij niet divers genoeg zijn. Wat neem je mee na het eerste kwartaal full blown late night? Ja, wat het leuke is van leenheid, wat ik persoonlijk echt heel leuk vind, is dat je gewoon heel veel hoort. En dat je ook gewoon je kijk zelf veel breder maakt, omdat ik het mag hosten. Ja, dat vind ik echt geweldig. En zeker als ze nu wat dames aanschuiven links en rechts. Ja, ik vind het fijn om gewoon alle hoeken te bespreken. En daarvoor was je toch wel wat narrow-minded. Als jij zelf een MSP hebt, ja dan... is het moeilijker om dat zo bij elkaar te krijgen. Dus ja, mijn idee is dat we waardevolle content maken, dat het alleen maar beter wordt. Ja, en er is nog zoveel te bespreken. Er is nog zo onwijs veel te bespreken. En ik denk ook niet alleen over IT, maar ook gewoon over de ondernemende IT-organisatie. Ja, daar zit natuurlijk van alles bij. Ik herinner me ook nog een aflevering over HR bijvoorbeeld. Ja, en over wat er wel en wat er niet kan op de werkvloer, die was ik net nog even vergeten. Het was een hele interessante aflevering. Ja, en dat houdt me ook wel bezig. Ik bedoel, we zijn hier allemaal van een grapje en een grolletje, maar ondertussen is dat ook wel glad ijs aan het worden. Dus ik vind het heel fijn als we ook gewoon vrouwelijk leiderschap erbij hebben en ook eens van gedachten kunnen wisselen. Ja, waar begint het nou en waar houdt het op? Ja, weet je wat ik mooi vond om te zien dit kwartaal? We hebben natuurlijk superveel gasten gehad hier in ons mooie studio in Langstrecht. En daar ben ik ook echt ontzettend trots op als ik zie wat we hebben neergezet en hoe dat groeit en ontwikkelt. Maar wat ik helemaal prachtig vind om te zien is dat iedereen zich thuis voelt en open voelt. Mensen hebben geen terughoudendheid aan tafel. Ze zijn superopen om te delen. Dat communitygevoel zit erin. Mensen zijn heel erg open om van elkaar te leren en te kijken wat werkt er bij jou dan heel erg goed. Dat vind ik echt fantastisch om te zien. Die openheid, dat vertrouwen. Ja, vind ik ook wel fijn. Ik moet eerlijk zeggen dat het ook wel helpt dat we het opnemen in een bar. Want het is toch allemaal wat relaxter en wat minder gestileerd dan dat we nu zitten. En het gaat natuurlijk gewoon om de connectie. En als de energie oké is en je bent oké met z'n allen, dan heb je ook een mooi verhaal. En dan is het ook makkelijk aan tafel. En de ene keer, heel eerlijk, de ene keer is het ook makkelijker dan de andere keer. Zo is het ook. Connectie, die nemen we mee na dit eerste kwartaal. Dit was onze allereerste kwartaalupdate en deze gaan we uiteraard ieder kwartaal doen, want we gaan het hele jaar door al onze tips en tricks en best practices van alle MSP Late Night edities voor jullie verzamelen en bundelen en met jullie delen. Mocht je nou denken, MSP Late Night, super tof, ik wil er een keer bij zijn, stuur ons dan vooral een bericht en we nodigen je graag uit als tafelgast of om bij ons in het publiek gezellig te komen kijken en te netwerken. www.msbledenheid.com