Bjorn Leenen van Kaseya hoort van partners vooral één vraag: wat doe je met AI, en hoe laat je de klant zien wat het oplevert? Over samenvatten en acties klaarzetten met een human in the loop, hoe ver je automatisering durft te laten gaan, en een AI-laag bovenop het platform van Kaseya die de telemetrie van alle modules samenbrengt.
Zo Bjorn, Barcelona. Zo, Barcelona, zeg dat. Ja. Hoe bevalt het? Super, heerlijk. Ja, mooi weer. Mooie mooie gesprekken gehad met leuke partners hier. Bestaande en nieuwe, dus ja, super gaaf. Goed feestje voor jullie. Altijd. Laten we heel eerlijk zijn. Zodra we ergens een beetje kunnen praten en een beetje onszelf kunnen voorstellen dan is het altijd gezellig. En is het niks, dan is het niks. Ja, jullie zijn op ieder feestje zo'n beetje, hè? Volgens mij waren jullie ook op PAC's en gelijk door hier naartoe. Ja, ik niet zelf, maar ik geloof dat sommige mensen uit hun koffer leven ja, in deze periode. Ja, zeker. En zijn er nog interessante dingen die je meemaakt of vooral met klanten en potentiële klanten aan de bak? Nou, als ik kijk naar bestaande partners die ik hier gesproken heb, maar ook nieuwe partners, dan is de vraag vooral wat doe je met AI? Ik denk dat dat iedereen dat wel graag zou willen weten. Maar ook wat het voor hun kan doen en hoe ze vooral aan kunnen aantonen aan hun klant en wat AI bij die klanten kan betekenen. Want daar zoekt iedereen nog wel echt een oplossing voor. En wat is er op het antwoord vanuit Ksea dan? Ik denk dat er niet 1 antwoord op is. Kijk, je hebt natuurlijk verschillende stadia waarin een AI model iets voor je kan doen. Wat je veelal ziet is dat we goed zijn in het summarizen van een hele hoop dingen. Dus mooie samenvattingen maken. Misschien zelfs als je voldoende informatie hebt dat je ook een oplossing ergens uit kan halen en dan alvast iets met een human in de loop een actie klaar kunt zetten. En wat je ziet nu is dat veel eindklanten van MSP's, maar ook de MSP zelf graag zouden willen dat we het iets meer gaan automatiseren of hoe zij het beter kunnen automatiseren en waar zij zelf nog invloed in kunnen hebben. Dat is wel het grote vraagstuk. Gaan wij snel genoeg? Gaan we niet te snel? Gaan we niet te veel alvast aan zo'n AI model overgeven? Want uiteindelijk, human in de loop vind ik nog wel steeds belangrijk, want laten we heel eerlijk zijn. Als bedrijf ben je aansprakelijk voor de oplossingen die je geeft. En als die nou 99 keer goed is gegaan, dan kunnen we het er al uithalen? Kijk naar al die PHP lekken van afgelopen dagen misschien? I don't know. Maar als je iedere keer op ja moet klikken dan denk ik dat mensen uiteindelijk met hun ogen dicht op ja klik. Dat wel ja. Klik moe. Ja, inderdaad. Kijk naar de cookie led. Ja accepteren en gaan. Ja, nee dat dat dat is waar. Dus ook dat is beperkt houdbaar denk ik. Ja, kijk op het moment dat je daar in je AI model rekening mee kunt houden of in je automatisering dat je zegt als het nou zo vaak goed is gegaan, zeg gewoon automatisch ja. Dat je dat in kunt stellen. En AI dan denken we aan Autotask en wat het kan nou summarising en dingetjes. Hoe zit het verder met de hele automation van de hele suite? In de verschillende modules die Kassea heeft, heb je een bepaalde vorm van AI. Wat wij vooral merkten was dat dat je heel veel cycles in allerlei puntoplossingen dan gaat gaat creëren met KC Intelligence hebben we eigenlijk al die telemetrie naar 1 platform toegebracht, waardoor je ook als je gaat kijken naar AI automation een beslissing over de hele linie kunt nemen. En dan ook naar de verschillende oplossingen waar dat vandaan komt ook acties kunt uitzetten. Dus dat het niet de de context kwijtraakt en eigenlijk alleen maar de output van 1 beslissing naar voren komt. Dus KCC Intelligence door het hele platform heen en dan geautoriseerd ook door het hele platform heen. Betekent dat dat die users ook gesynchroniseerd worden door het hele platform heen dan? Ja, ja zeker. Ja. Je ziet dat je dat kunt beïnvloeden of je dat wel of niet wil. Veel partners zeggen doe dat maar liever wel, want dat maakt het een stuk makkelijker. Er zijn ook partners die zeggen van nou ja, ik vind het wel makkelijk als we er toch nog wat meer controle over hebben. Leased privilege, dus ja. Is er dan veel veranderd aan de data laag of is het gewoon een kwestie van heel veel applicaties aan elkaar geknutseld? Of is er echt een laag bovenop gebouwd? Het is een laag die er echt bovenop is gebouwd. Die wordt gevoed door de data die er al zit in de bestaande oplossingen. Dus hoe meer oplossingen, hoe rijker die bron is. En maar nog steeds Als je maar 1 of 2 oplossingen hebt, ja, dan kun je of het AI gedeelte in de oplossing nemen of KC Intelligence, maar hoe meer hoe beter. Kunnen we er al tegenaan MCP'en? Officieel mag ik daar nog niks over zeggen, maar kom vooral naar Sydney, want daar wordt een mooie inhouseelend gedaan over Er is wat onderweg. Er is wat onderweg, ja. Heel ver weg. Nou ja, het is wel aan de andere kant van de globe, ja. Maar dat wordt wel dat wordt dat wordt dan een gamechanger. Dat is zeker een gamechanger. Dat zal nog niet voor alle producten meteen gelijk zo zijn, maar daar ga je wel grote dingen in zien kleuren, ja. Ja, maar dat is allemaal of the record, want dat heb je allemaal niet gezegd. Dus we komen gewoon naar Sydney. Altijd Finder scoop. Dank je wel. Ja. Zijn we nog wat vergeten? Nee, volgens mij niet. Ben je nog in de achtbaan geweest gister? Nee, ik ben niet zo goed met de achtbaan. Nee, jij wel, hè? Ik wel en ik blijk er ook niet zo goed in te zijn. Dat is ook niet jammer. En daar laten we het maar bij. Hé, dankjewel. Yes, jij ook.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor een werkende site. Met jouw toestemming ook cookies van Wistia en Vimeo, die meten wat er bekeken wordt. De video's spelen ook zonder. Cookiebeleid
