Tom Jansen
Marketing Manager
Nu · Voor iedereen
Kies welke klanten je niet wilt. Daar begint marge en rust in je MSP. In de praktijk draait veel MSP-beleid om facturabele uren. Vaak maakt dat positionering vaag en marge kwetsbaar. Klantprofielen ontbreken dus accountmanagers jagen op omzet. Meestal leidt dat tot druk op SLA’s en tickets. Vendor-chaos en SaaS-lockin verschuiven onderscheid naar relatie. Personeel raakt overbelast door onduidelijke klantkeuzes. Een scherpe identiteit voorkomt veel verspillende energie. Scherpe keuze. - Marges onder druk - Klanten willen alles nu - Vendor-chaos groeit - Team voelt de stress In de praktijk levert helder kiezen betere marges.