Sander Tielrooij
Eigenaar
Nu · Voor iedereen
Security is geen vinkje meer. Het is gewoon een basisvoorwaarde geworden. En het raakt inmiddels elk deel van MSP-dienstverlening. Automatische monitoring helpt enorm. Maar het lost niet het echte probleem op: De druk verschuift naar mensen en processen. Wat we bijna overal zien: - Meer tickets per fysiek incident - Klanten verwachten directe bevestiging - Vendor-chaos vertraagt escalaties - On-call druk neemt toe Daarom wordt één ding steeds belangrijker: processtappen moeten duidelijk, herhaalbaar en stress-proof zijn.