Mitch Dubbeling, jouw post staat klaar

Prijs is belangrijk. Maar bijna nooit het belangrijkste. Kijk naar wat een fte aan loonkosten kost, en dan naar de hamer en beitel. In heel veel branches is die hamer en beitel gewoon de computer. Als mensen eerlijk en open zijn over wat ze wel en niet kunnen, is er weinig discussie over die euro's. Waar het wel over gaat, is betrouwbaarheid. Fouten maken mag. Dat hoort erbij. Wat ik zie is dat MSP's banger zijn voor budget dan voor techniek. Een klant wil 100, 150 euro per maand kwijt aan IT. En IT is alles met een stekker, dus ook die Copilot-licentie. Dus haal er partners bij. Ik geloof in een regierol: regisseur van de digitale verandering. Twee dingen die daarbij helpen: - Professionele nieuwsgierigheid. Wie dat heeft, kan doorgroeien. - Vraag zelf referenties op bij iemand die klant bij jou wil worden. Neemt hij de telefoon op? Betaalt hij netjes? Is hij netjes tegen mijn mensen? Bijna niemand doet dat. En je bent er al heel snel anders mee dan de rest. De klant kent zijn probleem het allerbeste. Wij kennen hooguit een mogelijke oplossing.