Jobert Lommerse
Nu · Voor iedereen
De grootste kans voor MSPs zit niet in de nieuwste technologie. Hij zit in de afspraken die je nakomt. Klinkt simpel. Is het ook. En tegelijk de plek waar de meeste partijen onderuitgaan. Een klant die fatsoenlijk teruggebeld wordt, een afspraak die wordt nagekomen, een vraag die binnen redelijke tijd beantwoord wordt. Daar verdien je in deze markt nog steeds een hele goede boterham mee. Verticalisatie of niet. Maar dat is alleen de basis. Want het werkveld wordt steeds breder: - Reguliere IT die elke dag complexer wordt - OT in de maakindustrie, een berg werk op zich - Security die niet meer optioneel is - Data en AI die er bovenop komen Niemand kan dat allemaal zelf. En toch verwacht de klant een complete menukaart. Daar zit de spanning waar elke MSP straks doorheen moet. De keuze is niet alles zelf doen of alles uitbesteden. De keuze is regie pakken. Zelf leveren waar je sterk in bent en samenwerken waar je dat niet bent. Maar wel zorgen dat de klant aan één tafel zijn hele vraagstuk kan neerleggen. Een platform helpt daarbij. Niet omdat het zelf het werk doet, maar omdat het de schaal levert om de basics goed te organiseren. En als die basics niet goed staan, wordt elke nieuwe technologie die je erbovenop legt alleen maar meer rommel. Goed organiseren wat er nu is, is de voorwaarde om straks nog relevant te zijn.