Bianca Ritchi
CEO
Nu · Voor iedereen
Sales krijgt een omzettarget. Adoptie krijgt een aparte afdeling. Daarmee wordt adoptie iemand anders zijn probleem. Bij MSP Late Night kwam dit aan tafel. Want zo werkt het bij de meeste organisaties: - De seller verkoopt de licentie - De adoptie-afdeling lost het later wel op - Iedereen werkt aan een ander doel Wat als sales zelf ook een target zou krijgen op gebruik? Bijvoorbeeld activatiegraad na 90 dagen. Of herhalingsgebruik na zes maanden. Dan wordt adoptie geen losse activiteit meer. Het wordt een gezamenlijk doel. En ineens is het in het belang van iedereen om aan de voorkant goed na te denken over wat de klant écht gaat doen met dat product. Niet alleen wat hij erin gooit. Maar wat hij eruit haalt. Daar zit duurzame omzet.